保証

30日間返品・交換

弊社でお買い上げいただいた全ての商品にご満足いただけるよう努めております。万が一、ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、以下の条件に従い、商品到着後30日以内であれば、全額返金または交換を承ります：

1. 商品は、元の未使用の状態である必要があります。
2. すべてのオリジナルのタグ、梱包材、および付属品は、すべて損傷のない状態でなければなりません。
3. 領収書または購入証明書をご提示ください。

返品または交換をご希望の場合は、[service@chatreey.com]までカスタマーサービスチームにご連絡ください。不良品の場合、または弊社の過失による返品の場合を除き、返品にかかる送料はお客様のご負担となります。

1年間保証

弊社製品はすべて、ご購入日から1年間の保証が付帯します。本保証は、通常の使用における材料または製造上の欠陥を対象とします。保証期間中、通常の使用およびメンテナンスの下で、不適切な材料または製造上の欠陥に起因すると判明した製品または部品については、無償で修理または交換いたします。

保証を請求するには、以下の手順に従ってください。

1. 返品許可（RMA）番号を取得するには、弊社のカスタマーサービスチーム（[service@chatreey.com]）までご連絡ください。
2. 問題を明確に説明し、購入証明をご提示ください。
3. カスタマーサービスからの指示に従って、製品を返品してください。

除外

保証の対象外：

1. 事故、誤用、乱用、または製品の改造によって生じた損害。
2. 電池や保護コーティングなど、時間の経過とともに消耗するように設計された消耗部品（ただし、材料または製造上の欠陥による故障は除く）。
3. 許可されたサービス提供者以外によるサービスに起因する損害
4. 製造元の書面による許可なく改造または改変された製品の損傷。

責任の制限

当社の責任は、上記に記載された欠陥製品の修理または交換に限定されます。当社は、いかなる偶発的または派生的な損害についても責任を負いません。

準拠法

本保証は、製品が購入された国の法律に準拠します。

ご質問やご不明な点がございましたら、[service@chatreey.com]のカスタマーサービスチームまでお気軽にお問い合わせください。