マウスとキーボードが反応しません。

マウスやキーボードをクリックしても、反応しないことがよくあります。文字が入力できるときもあれば、できないときもあります。別のマウスやキーボードに交換しても、問題が解決しません。どうすれば解決できますか？

これは通常、USBポートからの電力供給不足が原因です。USBポートの総電力供給量には制限があります。お使いのコンピューターに、ハードディスクケース、スマートフォンや他のデバイスの充電、USBワイヤレスWiFi、またはワイヤレスマウスやキーボードなどの高電力デバイスが接続されている場合、USBポートへの電力供給が不足し、USBデバイスの異常動作につながる可能性があります。

USBデバイスの数を減らすか、USBデバイスをより離れたポートに接続することができます（例えば、両方を前面または背面のパネルに接続する代わりに、一方のデバイスを前面パネルのUSBポートに、もう一方を背面パネルのポートに接続するなど）。ワイヤレスマウスやキーボードは、有線マウスやキーボードよりもはるかに多くの電力を必要とします。そのため、有線マウスやキーボードに切り替えるのは、かなり良い解決策です。

複数の高電力USBデバイスを接続する必要がある場合、例えばポータブルハードドライブから別のハードドライブへデータをコピーするような場合、同時にデバイスのUSBポートが3つしかないと、ワイヤレスキーボードとマウスのドングルを3つ目のポートに接続せざるを得ません。このような場合、最適な解決策は、外部電源付きのUSBハブを購入することです。外部電源が付属しているため、USBハブに接続されたデバイスに十分な電力が供給されることを保証できます。

電力不足の問題が、BluetoothやWi-Fiに影響を与えることもあります。デバイスへの電力供給が不十分な場合、Wi-Fiが一時的に切断されることがあります。通常、Wi-Fiが短時間切断されても再接続されるため、動画視聴やウェブブラウジングにはあまり影響がないため、気づかないことが多いかもしれません。しかし、ゲームの場合は切断の原因となることがあります。もし同様の問題が発生している場合は、前述の方法でトラブルシューティングを試してみてください。